Автосалон Манеж — это честная продажа автомобилей с пробегом, экспертная команда и единственная крытая парковка в Волгограде
3 проблемы, которые мешали продажам
Менеджер садился и вручную вносил изменения: какие машины появились, какие продались, где поменялась цена. В итоге клиент заходил на сайт, видел машину, звонил, а её уже нет
В «МАНЕЖе» два потока покупателей. Первые хотят купить сейчас, из наличия и им важна актуальность и скорость. Вторые готовы ждать и заказывают конкретную комплектацию и им важно доверие и сопровождение
Когда оба попадают на один каталог с одинаковым сообщением то ни один не получает того, что нужно. Конверсия страдает у обоих
Битрикс стоял. Заявки падали. Но все в одну кучу, без разделения по типу клиента, без логики этапов
Что сделали
-
Построили прототип: как человек ходит по сайту, где принимает решение позвонить, где теряется
-
Отдельный раздел под «наличие», отдельный под «заказ»
-
Каждый со своей логикой подачи и своим призывом к действию
-
Сделали чистый, без лишнего визуального шума интерфейс. Крупные фото, понятная навигация, анимации при скролле — там, где они добавляют ощущение качества, а не отвлекают
-
Настроили автоматическую выгрузку с XML-фида Avito
-
При настройке столкнулись с задвоенными артикулами в фиде — более 200 позиций с дублями. Потратили день, чтобы научить систему корректно их обрабатывать
-
Настроили Битрикс под два отдельных процесса
На каждом этапе передача автоматических задач менеджеру. Заявка не зависает, не теряется, не забывается Воронка «Авто в наличии» — короткий цикл: заявка → контакт → осмотр → оформление → продажа. Здесь важна скорость, этапы простые и быстрые.
Воронка «Авто под заказ» — длинный цикл: заявка → квалификация → подбор → согласование → предоплата → ожидание → выдача. Здесь важно сопровождение клиента на каждом шаге
На каждом этапе передача автоматических задач менеджеру. Заявка не зависает, не теряется, не забывается
Результаты
-
Автосинхронизация с фидом Avito
-
Два каталога с разной логикой и CTA
-
CRM Битрикс с двумя воронками
-
Чистый интерфейс с анимациями
-
Автозадачи на каждом этапе
подобрали для вас
Разработка сайта газового оборудования для компании РЭД
Разработка сайта металлургической компании EVRAZ STEEL
Расскажите нам о своей задаче и мы свяжемся с вами в течение двух часов
Константин,
Илья,