Цели в Метрике

Цели в Метрике — это один из основных параметров, применяемых в анализе эффективности бизнеса. Термин скрывает в себе определенное действие, которое совершает пользователь. К целям относят обратный звонок, просмотр страницы, отправка формы и иное. Рекламодатели самостоятельно определяют цели, важные для конкретного бизнеса (или задачи).

Какими бывают цели в Метрике

  Цели в Метрике делятся на несколько типов. Для анализа поведения аудитории учитываются нажатия на e-mail, указанные номера телефонов или отправку формы. Также популярными считается количество просмотров страницы. Кроме того, условием могут быть переход по заданному URL.

  Согласно статистике Яндекса, бизнес преимущественно задает первые три цели. Остальные параметры выступают в качестве дополнительных, помогающих корректировать рекламную кампанию. По условиям Метрики, пользователи могут задавать до 200 целей. Настройка каждого из указанных параметров отличается собственными особенностями.

  Также рекламодатели для анализа бизнеса применяют составные цели. Эта функция Яндекс.Метрики рассчитана на опытных пользователей. Под составными целями понимается установка двух и более условий, по которым проводится анализ. В частности, пользователи могут задать сбор данных по посещениям страниц и отправки формы. Благодаря составным целям рекламодатели лучше понимают поведение и предпочтения аудитории.

  Интернет-магазины применяют составные цели для оптимизации сайта. Используя такое условие, компания может отследить характер перемещения пользователя по страницам. Если аудитория не посещает, допустим, раздел с отзывами, то последний можно перенести в другое место или удалить.

  Приведенные выше цели объединяются в 2 группы: конверсионная и ретаргетинговая. Каждое условие может принадлежать как к первому, так и ко второму типу.

Конверсионные цели

  Конверсионные цели задаются для получения следующей информации о количестве:

• конверсий;
• целевых посещений сайта;
• заданных действиях, которые совершил пользователь.

  То есть конверсионные цели призваны повысить точность статистических данных. Это позволяет скорректировать маркетинговую кампанию в соответствии с запросами аудитории.

Ретаргетинговые цели

  Ретаргетинговые цели применяются для создания рекламы, которая вернет пользователей на сайт. Данная функция применяется для сбора информации о совершенных действиях:

• просмотре страниц или товаров;
• отправки формы и так далее.

  На основании собранной информации рекламодатель генерирует объявления, например, с перечнем товаров, которые затем Яндекс выводит пользователям. То есть таким образом бизнес, демонстрируя ранее незаконченные действия (неоплаченный товар и иное), стремится привлечь внимание клиентов. Ретаргетинг позволяет вернуть аудиторию на сайт для покупки товаров или выполнения иных, нужных компании операций.

Типы условий

  Так как настроить цели в Метрике необходимо, представляя, что должны решать эти задачи, каждый тип последних нужно рассмотреть подробнее.

  Первая цель — анализ количества просмотров. Данное условие выбирает большая часть бизнеса, ведущего деятельность онлайн. Благодаря этому можно точнее определить целевую аудиторию и улучшить конверсию.

  При выборе такой цели в Метрике необходимо указать количество страниц. Данный параметр задается, исходя из задач бизнеса. То есть компании нужно определиться с тем, какое количество страниц должен открыть пользователь, чтобы поставленная цель была достигнута.

  Это условие определяет уровень заинтересованности аудитории. Благодаря подсчету числа просмотров можно узнать, сколько человек обратило внимание на страницу, а сколько — случайно зашло.

  Информацию, полученную в ходе такого анализа, можно использовать для повышения заинтересованности. В интернет-магазинах после достижения указанной цели реализована следующая функция: на странице всплывает окно со скидкой или другими предложениями. Такое решение повышает заинтересованность и увеличивает вероятность покупки.

  Задавая условие «Количество просмотров», следует учитывать, что Яндекс считает не только переходы, но и обновление страницы. В связи с этим в статистику может попасть неактуальная информация. Поэтому при анализе данного параметра нужно не учитывать просмотр 2 или 3 страниц. Подобная «активность» часто указывает на обновление.

  Вторая популярная цель — просмотр страниц. Данное условие позволяет отслеживать:

• тип посещенных страниц;
• количество людей, зашедших на страницу с обратной формой;
• пользователей, которые добавляют товар в корзину;
• другие важные для бизнеса действия.

  Данное условие применяется в основном для запуска ретаргетинга.

  Третья распространенная цель — JavaScript-событие. Данное условие можно выставлять при наличии соответствующих навыков программирования. Эта цель помогает отслеживать действия пользователей, которые не переводят на заданные страницы:

• нажатие на конкретную кнопку;
• заполнение формы;
• клик по ссылке и другое.

  Условие данного формата применяют преимущественно для лендингов. Эти страницы призваны смотивировать пользователей на выполнение заданного действия. Но сбор информации в подобных случаях указанными инструментами затруднителен. Поэтому используется цель JavaScript-событие.

  Для сбора аналитической информации в Метрике применяют и другие условия.

Как создать цели в Метрике

  Для создания целей необходимо:

• Перейти в раздел с настройками.
• Открыть раздел «Цели».
• Задать название цели.
• Выбрать условие.

  После выполнения последнего пункта необходимо настроить каждое условие:

• Просмотр страниц. В этом разделе нужно указывать количество переходов и доход.
• Посещение страниц. Здесь нужно задать URL-условие (можно несколько). Данный параметр может быть разного типа: полное совпадение, регулярное выражение и другое. Также необходимо указать доход.
• JavaScript-событие. В этом пункте следует указать идентификатор цели. Система далее подскажет код, который затем нужно добавить на сайт.
• Клик по номеру. Здесь указываются конверсионные номера. Пользователь может выбрать все, которые приведены на сайте, или отдельные.
• Клик по e-mail. Как и в предыдущем пункте, нужно написать адрес электронной почты.
• Составная цель. Здесь можно задавать до 10 условий.
• Отправка формы. В пункте можно выбрать все или конкретную. В последнем случае система выведет список из существующих форм.

  При выборе второго пункта необходимо задать следующие URL-условия:

• Содержит. Цель считается достигнутой, когда пользователь перейдет на страницу с URL, который содержит слово «done».
• Совпадает. Цель достигается по переходу на страницу с указанным в настройках URL.
• Начинается. Цель достигается при условии перехода на страницу, URL которой начинается с заданного значения.
• Регулярное выражение. При настройке в URL вписывается параметр, по которому в одну цель начнут объединяться разные страницы по указанным условиям.

  При задании составной цели настройки необходимо подбирать так, чтобы переход на следующее условие осуществлялось только после выполнения предыдущего. В ином случае собранная информация окажется нерелевантной.

  При настройке цели для анализа действий с формой необходимо учитывать следующую особенность Метрики: система считает каждое нажатие на кнопку. То есть условие может быть соблюдено, когда пользователь не отправил форму.

  С первого апреля 2021 года Яндекс усовершенствовал настройки метрики, расширив функциональность. В сервис была добавлена опция «Клик по кнопке», которая частично замещает условие JavaScript-событие. Данная функция позволяет отслеживать количество совершенных нажатий на динамический объект, размещенный на сайте.

  Это условие также задается через вкладку с целями. После выбора указанного параметра необходимо прописать URL-сайта с кликабельным элементом. Далее система автоматически перенесет на заданную страницу. Здесь нужно выбрать кнопку и нажать на «Отслеживать клики» на панели снизу. После этого координаты кликабельного элемента автоматически сгенерируются в Метрике.

Как проверить, работают ли цели

  Для оценки работоспособности параметра «Количество страниц» нужно:

• Запустить режим инкогнито в браузере.
• Перейти на страницу, адрес которой указан в цели.
• Обновить страницу.

  Через 5 минут в Метрике будут отражены эти действия.

  Для проверки параметра «Просмотр» страницы необходимо запустить режим дебага анализируемого сайта. Далее к URL следует добавить строчку «?_ym_debug=1». Затем нужно:

• Открыть в браузере раздел с кодом страницы.
• Выполнить действие, указанное в настройках цели.
• Найти строчку PageView и проверить, появился ли адрес страницы из заданной цели.

  После этого можно смотреть данные в Метрике. Аналогичным образом проверяется работа JavaScript-события, остальные цели — как по условию «Количество страниц».

  Если в Метрике не отражаются указанные действия, то это происходит по следующим причинам:

• Проверка осуществлялась не в режиме инкогнито.
• Сайт не подключен к Яндекс.Метрике.
• Заданную цель блокируют встроенные в браузер инструменты (чаще — блокировщики рекламы) или антивирусы.
• В цели указаны не те действия, которые были совершены на странице.
• Ошибки в коде для JavaScript-события.

  В случае если указанные причины исключены, нужно обратиться к администрации Яндекса.

  После задания и проверки работоспособности условий можно выстраивать отчет по целям. Для этого нужно:

• Перейти в отчет с конверсиями.
• Выставить фильтр по анализируемой цели. Метрика позволяет выбирать несколько условий.
• Выбрать сегмент пользователей (если необходимо).

  Составные цели отражаются в отдельном разделе, но в том же отчете с конверсиями. Эти данные выводятся в виде графиков и таблиц. При необходимости отдельные метрики можно объединять, нажав на соответствующую кнопку. После этого новые данные будут отражены на графике.

Заключение

  Настройка целей повышает точность проводимой аналитики по сайту. Благодаря этому инструменту рекламодатель может увеличить вовлеченность аудитории и повысить продажи за счет сегментации покупателей. Однако добиться таких результатов удается за счет правильно подобранной цели.

  Для точного анализа поведения аудитории рекомендуется задавать условие JavaSript-событие. Это позволит:

• оптимизировать сайт;
• понять настроение аудитории;
• повысить заинтересованность клиентов и другое.

  Цель «Количество просмотров» рекомендуется задавать на сайтах, которые не занимаются продажами. Это могут быть блоги, обучающие площадки и иное.

  Компания business-up.org предоставляет услуги по разработке и продвижению сайтов. По результатам анализа ресурса сотрудники составят план, который увеличит продажи в 2-50 раз за первые 14 дней. Заказать ведение рекламных кампаний можно в маркетинговом агентстве business-up.org.