Настройка Яндекс Директа для цветочного магазина «Экспресс-букет»

До осени 2024 года всё было стабильно. Яндекс приводил лиды, ROI держался, особенно хорошо работали товарные и мастер‑кампании

Но в октябре что‑то щёлкнуло.

• Охваты начали падать.
• Кликов становилось всё меньше.
• Заявки — только на праздники.
• А в остальное время трафик будто выключили из розетки.

Можно было списать на сезон или конкурентов. Но причина глубже: рекламная система больше не соответствовала новой реальности

Это не сбой, а закономерность. Алгоритмы меняются быстрее, чем вы успеваете перезапустить баннер

У бизнеса был чёткий ориентир:

• удерживать CPO не выше 1 000 ₽
• обеспечивать ROI минимум 150%

После просадки охватов и роста CPL, цели стали недостижимыми. Продолжать кампанию — значит сливать бюджет

Задача: вернуть стабильный поток заявок и выстроить систему, готовую к масштабированию.

Удаление старых кампаний, создание новой структуры, запуск эффективных форматов

Начали с жёсткого шага — отключили все кампании, кроме одной на минимальном бюджете. Это позволило освободить поле для чистой аналитики.

Затем собрали новую систему из трёх ключевых направлений:

• Спецразмещение — самый эффективный формат по лидам
• Саджест — ловит спрос ещё до страницы выдачи
• Эксклюзив — даёт максимум видимости и узнаваемости

Дополнительно: подключили ретаргетинг, протестировали мастер-кампании и товарные объявления

Эффективность рекламы падала не только из-за форматов. До 35% заявок терялись — CRM не получала данные

Что пошло не так:

• UTM-метки передавались с ошибками
• Трафик попадал в «прямые заходы»
• Переходы между карточками не фиксировались

Что сделали:

• Настроили корректную UTM-схему
• Переподключили Roistat
• Провели ручную проверку сквозной аналитики

После правок данные стали точными, а воронка — прозрачной. Теперь понятно, что работает, а что просто съедает бюджет