Главная
портфолио
Яндекс Директ
Кейс: как клиника цифровой медицины снизила стоимость лида до 3 000 руб

Кейс: как клиника цифровой медицины снизила стоимость лида до 3 000 руб

И вышла на ROI 200% в Яндекс.Директ при продаже чек-апов и консультаций

Услуги

Яндекс Директ

год

2025

клиент

6 % конверсия в заявки

Было ?

Бюджет

1 500 000 ₽/мес

стоимость лида

12 к

200 % ROI

Стало ?

Бюджет

900 000 ₽/мес

Средний чек

75 к

стоимость лида

3 к

Исходные данные

Ниша и продукт

Клиника цифровой медицины
Услуги: чек апы (Москва и регионы, в том числе удалённо), онлайн и офлайн консультации врачей
Средний чек: около 75 000 рублей за услугу

Маркетинг до изменений

Бюджет на рекламу: от 800 000 до 1 500 000 рублей в месяц
Цель: получать продажи чек апов и консультаций с ROI не ниже 100 процентов
Реклама в основном в Яндекс.Директ, но без стройной системы: кампании пересекаются, сегментация слабая, личный бренд основателя используется не на полную

Проблемы на старте

Непрозрачная структура рекламных кампаний
Часть бюджета уходит в «никуда» из‑за плохо настроенной семантики и целей
Личный бренд основателя почти не задействован в рекламных объявлениях

Цели работы

Навести порядок в структуре контекстной рекламы
Снизить стоимость лида до приемлемого уровня (около 3 000 рублей)
Добиться стабильного ROI около 200 процентов при сохранении или умеренном росте бюджета

Стратегия: из хаотичных кампаний в систему

1. Разделение по направлениям

Всю рекламу разделили на три независимых направления:

Чек апы
Онлайн консультации
Оффлайн консультации

Каждое направление получило свои кампании, свои посадочные страницы и свою семантику

2. Шесть типов кампаний

Чтобы не смешивать разные задачи в одной кампании, рекламный кабинет собрали из нескольких типов:

1.Брендовые кампании

Поисковые по бренду клиники и фамилии основателя
РСЯ по брендовой и около брендовой семантике и аудиториям
Задача: перехватывать самый горячий спрос и не отдавать его конкурентам

2.Поисковые кампании по кластерам запросов

Кластеры: андролог, уролог, эндокринолог, отдельные жалобы, чек апы по категориям и проблемам, анализы и т. д.
Задача: дать точное предложение под конкретный запрос

3.Карты и организации на поиске

Отдельные кампании по Москве и локациям клиники
Задача: собирать локальный, мотивированный трафик, который ищет клинику рядом

4.РСЯ по поисковым кластерам

Используются запросы из поиска, но с более широкими охватами
Максимум поведенческих таргетингов, минимум лишних сужений

5.РСЯ по аудиториям

Lookalike на сегменты текущих клиентов
Ретаргетинг: корзина, интерес без заявки, повторные визиты
Задача: догревать и возвращать тех, кто уже проявлял интерес

6.Мастер кампаний и баннер на поиске

Дополнительный источник менее очевидного, но недорогого трафика
Используется как вспомогательный инструмент для расширения охвата

3. Роль личного бренда

Личный бренд основателя клиники использовали в брендовых и части поисковых кампаний: в заголовках, текстах, быстрых ссылках и креативах, где это уместно
Задача была простая: усилить доверие и конверсию за счёт имени, которое аудитория уже знает и уважает

Тактика: как шли по неделям

Неделя 1. Подготовка (6–11 августа)

Настроили и допроверили Яндекс.Метрику

Создали новые цели
Проверили корректность старых
Построили базовые сегменты по поведению (страницы каталога, корзина, заявки и т. д.)

Собрали стартовую семантику

Кластеры по врачам, проблемам, типам чек апов
Списки минус‑слов и минус‑площадок

Подготовили стартовые сегменты аудиторий в Яндексе

Lookalike по клиентам
Аудитории по событиям Метрики
Сегменты под разные задачи ретаргетинга

Составили медиаплан: что рекламируем, какие страницы подключаем, какие креативы нужны

Результат недели:

На этом этапе не гнались за объёмом лидов. Задача была подготовить почву: привести аналитику в порядок и собрать базовые данные, чтобы дальше не стрелять вслепую

Неделя 2. Запуск брендовых, поиска и РСЯ (11–17 августа)

Запуск брендовых кампаний:

Поиск по названию клиники и фамилии основателя
РСЯ на тех, кто уже интересовался брендом или отдельными продуктами, но не оставил заявку

Цель этих кампаний простая: забрать максимально возможный брендовый трафик и не отдавать его конкурентам.

Запуск поисковых кампаний по кластерам. Отдельные кампании для:

андролог
уролог
эндокринолог
чек апы по проблемам и профилям
анализы и места сдачи
жалобы с предложением решения

Каждый кластер связали с релевантными страницами: конкретными чекапами, консультациями, разделами каталога.

Неделя 3. Углублённая оптимизация и запуск кампаний на карты (18–24 августа)

На этом этапе акцент сместили с запуска на донастройку.

Оптимизация кампаний:

Добавили десятки и сотни минус‑слов
Отключили ключи и объявления без конверсий
Переписали слабые тексты
В отдельных кампаниях сменили стратегию на работу от целевой цены конверсии

Цель была привести стоимость лида к целевым значениям и сохранить объём обращений

Неделя 4. Расширение, дополнительные форматы и план на следующий месяц (25–31 августа)

Расширение поисковых кампаний

Добавили новые кластеры:

Дополнительные направления чек апов (онко, спортивные, детские)
Новые группы запросов по врачам и симптомам

Расширение РСЯ:

Новые аудитории для ретаргетинга
Дополнительные lookalike по сегментам клиентов
Объявления под «забытые» корзины и интерес без заявки

Запуск Баяна (баннера на поиске):

Подключили баннер на поиске по узкому списку ключей для дополнительного охвата
По итогу баннер оставили как вспомогательный инструмент. Основной объём лидов и выручки давали поисковые и РСЯ кампании плюс карты

Подготовка плана на сентябрь.

Собрали данные по августу и на их основе составили план: