Содержание
- Клиенту был нужен инструмент, который одновременно помогал клиентам находить услуги и решения, позволял команде обновлять контент без разработчика, масштабировался под новые направления и тарифы, передавал заявки в CRM для обработки менеджерами, поддерживал создание новых разделов для кампаний и спецпредложений.
- DELAEM-CRM золотой партнер Битрикс24
- Разработки конфигуратора
- Разработка и техническая настройка
- Контент, обучение и передача
- Результаты
Клиенту был нужен инструмент, который одновременно помогал клиентам находить услуги и решения, позволял команде обновлять контент без разработчика, масштабировался под новые направления и тарифы, передавал заявки в CRM для обработки менеджерами, поддерживал создание новых разделов для кампаний и спецпредложений.
DELAEM-CRM золотой партнер Битрикс24
Запустить удобный, масштабируемый корпоративный сайт, который команда клиента сможет поддерживать самостоятельно, а все заявки с форм будут автоматически попадать в Битрикс24
-
Старый сайт работал как справочник. Клиенты заходили, искали продукт, не находили нужную информацию и звонили в отдел продаж.
-
Ошибки в исходных параметрах
-
Разрозненные каналы заявок
-
Мобильность
Разработки конфигуратора
-
Разобрали весь ассортимент РЭД и определили, какие параметры критичны для подбора каждого типа оборудования
-
Каждый конфигуратор — автономная страница с формой ввода параметров, мгновенным результатом подбора и кнопкой отправки заявки
-
Счетчики турбинные РЭД-T
-
Счетчики ротационные РЭД-Р
-
Фильтры РЭД
-
Регуляторы давления РЭД-7 и РЭД-*
-
Пилотные клапаны РЭД-П
-
Форма должна быть понятной и удобной. Мобильная версия работает так же плавно, как десктопная. 40% заявок сейчас приходят именно с телефонов
Разработка и техническая настройка
-
Каждая заявка из конфигуратора автоматически:
Сохраняется в единую базу данных (через Contact Form 7 Database Addon), отправляется на почту ответственному менеджеру, содержит все введённые параметры в структурированном виде
- Полная прозрачность. Менеджер открывает заявку и сразу видит всё необходимое для подготовки КП
-
Мы запустили конфигураторы в открытый доступ и собрали обратную связь от реальных пользователей
-
Добавили недостающие подсказки, упростили несколько формулировок, ускорили загрузку страниц
Контент, обучение и передача
-
Сбор и структурирование данных, предоставленных клиентом
-
Доработку и написание новых описаний услуг, решений, проектов, новостей
-
Создание кастомных изображений дизайнером — в корпоративном стиле, чтобы визуально считывался тип контента на каждой странице
-
Подготовку SEO-оптимизированных метатегов (title / description) для страниц
-
Размещение фото, видео, инфографики
-
Подготовку отдельных кейсов в индивидуальном дизайне; тексты написаны нашей командой
-
Записали с клиентом подробное обучающее видео по работе с проектом
-
Провели демонстрацию: как в 1–2 клика создавать новые разделы, карточки услуг, лендинги
-
Передали чек-листы по обновлению контента и базовые SEO-рекомендации по дальнейшему продвижению
Результаты
-
Рост доли полных заявок
До внедрения конфигураторов только 30% заявок содержали все необходимые параметры. После запуска — 85%.
-
Сокращение цикла пресейла
Среднее время от первого обращения до отправки КП сократилось с 5-7 дней до 1-2 дней. Заявка уже содержит всё необходимое для расчета.
-
Более ровная загрузка отдела продаж
Менеджеры перестали тонуть в уточнениях и переписках. Теперь они занимаются продажами, а не администрированием запросов.
-
Прозрачность и контроль заявок
Все заявки в единой базе данных. Руководитель видит картину в реальном времени. Ни одна заявка не теряется.
заявок
дней для отправки КП от первого обращения
подобрали для вас
Разработка интернет-магазина электротехнического оборудования Atlas
Расскажите нам о своей задаче и мы свяжемся с вами в течение двух часов
Константин,
Илья,